返品・交換の条件

原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。

注: 商品が到着後30日を経過した場合は、理由に関わらず返品・交換を承ることができません。

お客様都合の返品・交換

未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。
開封状態にかかわらず、配送料・手数料を返金いたしません。
また、返送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
　・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
　・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
　・商品タグが外されている
　・部品のビニール包装が開封されている
　・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
　・その他、商品自体に使用された形跡がある

トラブルや不具合による返品・交換

商品代金（税込）、配送料を全額返金または同一商品と交換します。

返送方法について
返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。返品・交換のための返送料が弊社負担の場合、商品は着払いでご返送ください。

着払いでの返送には、日本郵便株式会社（ゆうパックのみ）、ヤマト運輸株式会社、又は佐川急便株式会社のいずれかが提供する配送サービスのみをご利用いただけます。

指定の配送業者以外の着払いを使用した場合は受領せずに返送します。その場合、配送業者からお客様に対して配送料金（当初の着払い料金及び返送料金）が請求されることがありますのでご承知おきください。

元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。

返品・交換を承らないケース

返品・交換を承らないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。

　・メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や、外装のみに損傷がある場合
　・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
　・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品

下記のケースでは、理由にかかわらず交換を承りません。

　・代金引換で注文された商品
　・携帯決済で注文された商品
　・在庫切れの商品

下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。

　・使用済みまたは開封済みの消耗品
　・メーカーが初期不良と認定していない場合（使用後の外観の傷など）
　・拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
　・法令等に基づき返品・交換が出来ない商品

以上